Hay una onda en movimiento a través del mundo del marketing, y es que trae el cambio.

Según expertos de la industria, servicio al cliente es “el nuevo marketing”. Cuando usted toma el cuidado de sus clientes, se sienten bien acerca de usted. Cuando se sienten bien acerca de ti, que te acompañen.

Con el marketing de correo electrónico, sin pensar empujando el mismo mensaje a su base de clientes ya no es suficiente. No se necesita el cuidado de ellos. No muestra que reconocen y respetan.

Echemos un vistazo a cómo se puede aplicar el nuevo enfoque de marketing para revolucionar su campaña de correo electrónico.

“Seguramente estaras en relaciones con tus subscriptores durante años.” Así que invierte tiempo cortejando a cada uno.

1. Se envía a cada nuevo suscriptor de un mensaje individual para darles las gracias por acompañarnos. Es rápido y pequeño, pero un toque personal apreciada.
2. En su respuesta automática en primer lugar, con franqueza expresa la esperanza de que van a encontrar sus correos electrónicos interesantes.
3. En los próximos mensajes de correo electrónico, desafía a los lectores a reflexionar sobre sus vidas y las metas – ninguna venta todavía. Unos cuantos mensajes en el lugar, invita a la retroalimentación. Y luego responde a él.
4. A medida que introducen paulatinamente los productos y servicios, explica, “muchas de esas personas terminan comprando y el apoyo a usted.”
5. Aprende más sobre ellos.

La mejor manera de aprender acerca de sus clientes es preguntar acerca de ellos.

Usted podría:

• Enviar a cabo encuestas que preguntan por las preferencias
• Involucre a sus suscriptores en las redes sociales
• Utilice una dirección de respuestas que invita, en vez de rechazarlos
• Sugiere la pregunta: “¿Por qué lees mi (correos electrónicos)?” Las respuestas que puedes obtener de tus propios lectores te ayudaran a mejorar el contenido de tu sitio web.
• “Hacer la oferta – si tiene sentido.”
• Asegúrese de que cada producto que introducir es algo que su audiencia quiere. A continuación, asegúrese de que a prepararse para ello.
• Muestrales tus proximos productos o servivios, dejales saber en que estas trabajando .

Flint McLaughlin de experimentos de mercado sugiere que agradecer a los clientes existentes para sus compras anteriores. Esto establece un nivel de intimidad y les recuerda que ya confían en usted.

También puedes segmentar ;

dividir la lista en los nuevos abonados, maduro y veterano. Cada segmento puede apreciar las diferentes ofertas. Cada pocos meses, restablezca los segmentos.

Tener en mente

La clave de la nueva campaña es la construcción de dos vías, relaciones de confianza con sus suscriptores. Usted quiere que sus compras, sí. Pero también necesitamos su apoyo de palabra de boca en boca, sus ideas y su buena voluntad.

“Tienes que vencer la resistencia antes de que usted puede incluso comenzar la venta”, dice McLaughlin. ”No me pidas que te bese antes incluso hemos ido a una cita

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